Kundenportal erstellen lassen – B2B Self-Service Portal für Ihr Unternehmen
Eigenes Kundenportal entwickeln lassen: Self-Service, Dokumentenverwaltung, Ticketsystem und ERP/CRM-Integration. Entlasten Sie Ihren Support und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
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SELF-SERVICE
Kunden wollen Self-Service – und Sie sparen Kosten
Kundenportale reduzieren Support-Aufwand und erhöhen die Zufriedenheit gleichzeitig.
ANWENDUNGSFÄLLE
Kundenportale für jede Branche
Von B2B-Handel bis Projektgeschäft – diese Kundenportale entwickeln wir.
Kundenportal für Großkunden & Händler
Ihre B2B-Kunden verwalten Bestellungen, sehen Lieferstatus und laden Rechnungen herunter.
- ✓Bestellhistorie & Nachbestellung
- ✓Individuelle Preise & Rabattgruppen
- ✓Lieferstatus & Tracking
- ✓Rechnungen & Gutschriften als PDF
- ✓Kontingent-Management
- ✓Multi-User: Mehrere Mitarbeiter pro Kunde
Service-Portal für technische Produkte
Kunden melden Störungen, planen Wartungen und greifen auf Dokumentationen zu.
- ✓Ticket-System für Service-Anfragen
- ✓Wartungsverträge & SLAs anzeigen
- ✓Ersatzteil-Bestellung
- ✓Technische Dokumentationen & CAD-Dateien
- ✓IoT-Integration: Maschinenstatus live
- ✓Remote-Support Terminbuchung
Kundenportal für Verträge & Dokumente
Versicherungsnehmer verwalten Policen, melden Schäden und laden Dokumente hoch.
- ✓Vertragsübersicht & Details
- ✓Schadensmeldung mit Upload
- ✓Dokumente: Policen, Nachträge, Bescheinigungen
- ✓Persönliche Daten ändern
- ✓Beitragsübersicht & Zahlungen
- ✓Chat mit Berater
Projektportal für Kunden
Kunden sehen Projektstatus, geben Feedback und greifen auf Deliverables zu.
- ✓Projekt-Dashboard mit Meilensteinen
- ✓Deliverables hochladen & freigeben
- ✓Feedback & Kommentar-Funktion
- ✓Zeiterfassung & Budget-Übersicht
- ✓Meeting-Notizen & Protokolle
- ✓Rechnungen & Angebote
Händlerportal für Vertriebspartner
Händler bestellen, sehen Konditionen und greifen auf Marketing-Material zu.
- ✓Produkt-Katalog mit Händlerpreisen
- ✓Bestellungen & Warenkorblogik
- ✓Marketing-Material (Bilder, Logos, Texte)
- ✓Schulungsvideos & Zertifizierungen
- ✓Provisionen & Umsatzübersicht
- ✓Co-Branding-Generator
Kundenportal für Lizenzen & Support
Kunden verwalten Lizenzen, öffnen Tickets und greifen auf die Wissensdatenbank zu.
- ✓Lizenz-Management & Erneuerung
- ✓Download-Bereich für Software
- ✓Support-Tickets mit Prioritäten
- ✓Wissensdatenbank & FAQs
- ✓Release Notes & Changelogs
- ✓API-Dokumentation & Sandbox
Was ist ein Kundenportal und warum brauchen Sie eins?
Ein Kundenportal ist eine geschützte Web-Anwendung, über die Ihre Kunden selbstständig auf Services und Informationen zugreifen – ohne Ihren Support zu belasten.
Für Ihre Kunden
24/7 Zugriff auf Dokumente, Bestellungen, Support – wann und wo sie wollen
Für Ihren Vertrieb
Weniger Routine-Anfragen, mehr Zeit für Beratung und Neukundengewinnung
Für Ihren Support
Ticket-System statt E-Mail-Chaos, Self-Service reduziert Anfragen
Der ROI ist klar: Weniger Support-Kosten, höhere Kundenzufriedenheit, bessere Kundenbindung. Ein Kundenportal zahlt sich schnell aus.
MÖGLICHKEITEN
Welche Kundenportale entwickeln wir?
Von B2B-Portal bis Service-Portal – das sind die häufigsten Kundenportal-Typen:
Und viele mehr...
Mieterportale, Mitgliederportale, Lieferantenportale – wir entwickeln jede Art von B2B/B2C-Portal.
UNSER PROZESS
So entwickeln wir Ihr Kundenportal
Von der Anforderungsanalyse bis zur Integration – so entwickeln wir Kundenportale, die Prozesse optimieren.
Analyse & Anforderungen
Wir analysieren Ihre Prozesse: Welche Informationen brauchen Kunden? Welche Systeme müssen integriert werden? Gemeinsam definieren wir die Features und Integrationen.
UX Design & User Flows
Wir designen die Benutzeroberfläche in Ihrem Corporate Design. Alle User Flows werden visuell dargestellt: Login, Dashboard, Dokumente, Tickets.
MVP mit Kern-Features
Wir entwickeln die wichtigsten Features: Login, Dashboard, Dokumentenverwaltung, Ticket-System. Sie können das Portal während der Entwicklung testen.
Integrationen
Wir integrieren Ihre Systeme: ERP für Bestellungen, CRM für Kundendaten, DMS für Dokumente. Daten fließen automatisch zwischen den Systemen.
Launch & Kunden-Onboarding
LaufendLaunch des Portals. Kunden-Einladungen, Schulungsmaterialien, Support-Dokumentation. Monitoring und kontinuierliche Verbesserung.
VORTEILE
Warum ein eigenes Kundenportal entwickeln lassen?
Ein individuelles Kundenportal vs. Standard-Software – warum Custom Development sich lohnt.
Support-Kosten senken
Self-Service reduziert Support-Anfragen um bis zu 40%. Ihr Team hat mehr Zeit für komplexe Fälle.
Kundenzufriedenheit steigern
24/7 Zugriff auf Informationen. Kunden finden selbst Antworten – schnell und bequem.
Prozesse automatisieren
Dokumente automatisch bereitstellen, Bestellungen direkt ins ERP, Tickets ans richtige Team.
Nahtlose Integration
Das Portal integriert sich perfekt in Ihre bestehende IT-Landschaft: ERP, CRM, DMS.
Eigenes Corporate Design
Ihre Marke, Ihr Design. Kein generisches SaaS-Tool, sondern Ihre eigene Plattform.
Wettbewerbsvorteil
Ein professionelles Kundenportal unterscheidet Sie vom Wettbewerb und bindet Kunden.
WARUM MIT UNS?
Warum App-Entwicklung mit TJ Labs?
Erfahrung, Expertise und Leidenschaft für erstklassige App-Entwicklung.
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Expertinnen & Experten
Unser junges und agiles Team vereint Expertise in Design, Development und Product Management.
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Erfolgreiche Projekte
Von der ersten Idee bis zum Launch – wir haben hunderte Apps erfolgreich auf den Markt gebracht.
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Zufriedene Kunden
Startups, Mittelstand und Konzerne vertrauen auf unsere App-Entwicklung – viele seit Jahren.
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Inhouse Development
Kein Outsourcing, kein Offshoring. Ihr Projekt wird ausschließlich von unserem Team entwickelt.
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Partnerschaftlich
Wir begleiten unsere Kunden nicht nur beim Launch, sondern oft über Jahre hinweg.
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Jahre Erfahrung
Seit 2020 entwickeln wir Apps mit Leidenschaft – von MVP bis Enterprise-Lösung.
ERFOLGREICHE KUNDENPORTALE
Diese Unternehmen setzen auf Kundenportale
Von B2B-Handel bis Service – Kundenportale sind Standard für kundenorientierte Unternehmen:
Salesforce Community
Salesforce Community Cloud ermöglicht B2B-Unternehmen, Kundenportale auf ihrer CRM-Basis zu bauen.
Standard-Software hat Grenzen. Für spezifische Prozesse und Integrationen ist Custom Development oft die bessere Wahl.
Was sagen unsere Kunden?
“TJ Labs war eine willkommene Hilfe für unser E-Commerce Großprojekt. Ich konnte mir immer sicher sein, dass die Aufgaben mit größter Professionalität und vollständig zu unserer Zufriedenheit umsetzt werden. Dabei konnten wir zusätzlich noch von den Anregungen und Verbesserungsvorschlägen profitieren.”
“TJ-Labs hat für uns die FanSelfie App entwickelt und dabei unsere Erwartungen übertroffen. Ihre Professionalität und ihr Engagement haben zu einer benutzerfreundlichen und stabilen App geführt, die bei unseren Fans sehr gut ankommt. Wir schätzen die Zusammenarbeit und können TJ-Labs wärmstens empfehlen.”
“Ich bin sehr zufrieden und greife nun schon seit 2 Jahren immer wieder auf Sie zurück. Einfach super Service. Die Qualität der Arbeit hat meine Erwartungen übertroffen, und die Professionalität und Kommunikation während des gesamten Prozesses waren herausragend.”
“TJ-Labs hat für uns eine interne Mobile und Web App entwickelt und dabei unsere Erwartungen übertroffen. Ihre Professionalität und ihr Engagement haben zu einer benutzerfreundlichen und stabilen Lösung geführt, die bei unseren Mitarbeitern sehr gut ankommt. Wir schätzen die Zusammenarbeit und können TJ-Labs wärmstens empfehlen.”
FÜR WEN WIR KUNDENPORTALE ENTWICKELN
Von B2B-Handel bis Dienstleister – Portale für jede Branche
Ob Sie Großkunden bedienen oder komplexe Services anbieten – wir entwickeln das passende Portal.
Für B2B-Unternehmen
Großhandel, Industrie, Fertigung – Sie haben B2B-Kunden, die Bestellungen, Rechnungen und Dokumente brauchen. Wir integrieren Ihr ERP.
Für Dienstleister
Agenturen, Beratungen, IT-Unternehmen – Ihre Kunden brauchen Zugriff auf Projekte, Dokumente und Support. Wir bauen Ihr Projektportal.
Für Mittelstand
Sie sind zu groß für Excel, zu speziell für SaaS? Wir entwickeln Kundenportale, die genau zu Ihren Prozessen passen.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zur Kundenportal Entwicklung
Die wichtigsten Fragen zur Entwicklung von Kundenportalen beantwortet.
Wobei können wir Ihnen helfen?
Entwickeln wir gemeinsam Ihre maßgeschneiderte Digitale Lösung.
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